Business Process Mapping (BPM)
Définition du business process mapping (BPM)
Business Process Mapping est une représentation visuelle d'une activité (achats, supply chain, vente, ...) en prenant en compte les rôles, les responsabilités et les normes en vigueur. Ce qui est intéressant dans ce modèle, c'est l'approche visuelle afin de comprendre , analyser, et améliorer une méthode actuelle.