Non-Conformité 

Définition de la non-conformité 

Dans l'industrie, on parle d'une non-conformité lorsque la pièce reçue n'est pas conforme au cahier des charges. Généralement, le service qualité rédige un rapport de non-conformité (RNC) afin d'indiquer au fournisseur le défaut constaté. Le fournisseur doit alors justifier la non-conformité (5D par exemple), mettre en place des actions correctives et rembourser le préjudice.